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为进一步优化税收营商环境，提升纳税人缴费人满意度、获得感，国家税务总局巴音郭楞蒙古自治州（以下简称巴州）税务局始终坚持以纳税人缴费人为中心，以更高标准、更大力度、更优举措，着力实现税费服务由“能办”到“办好”，由“满意”到“非常满意”。

税惠“春风”纾困 解企业燃眉之急

“多亏了税务部门的工作人员耐心地为我们解决电子售票系统运用的相关事宜，以前我们都是用纸质定额发票，现在已经顺利申请到了电子售票系统，实现‘互联网+旅游’新模式，办税体验升级了。”巴州天鹅湖旅游开发有限责任公司财务负责人吴丽燕由衷地感慨道。

据了解，巴州天鹅湖旅游开发有限责任公司作为和静县旅游业的龙头企业，为地方经济发展作出巨大贡献。该纳税人管理的5A级景区巴音布鲁克景区，由于景区内各核心景点位置比较分散，对于景区财务管理部门来说，传统纸质定额发票不仅工作量巨大，管理成本也较高。当前，智慧景区建设是景区迫切要实施建设完善的项目，作为智慧景区建设的一部分，电子售票系统的运用在整个项目建设中起着至关重要的作用。

鉴于此，和静县税务局立即成立专项工作小组，协调多个部门核实企业数据，与票务管理系统对接，梳理制定办理电子售票系统解决方案，经过努力，完美化解了景区用票量大、票据管理成本高等难题，全面助力巴音布鲁克景区的建设和旅游业发展升级，为旅游产业发展再添新动能。

税惠“春风”送暖 便民服务暖人心

“我年龄大了，就担心为别人添麻烦，税务局安排专人在办税区引导、答疑，窗口人员也很麻利，这让我感到很暖心，十分感谢税务局的同志们！”李大爷对办税服务厅的服务连连称赞。

近日，在和静县税务局办税服务厅的自助办税区发生了一件暖心的事。60岁的李大爷来到和静县税务局想代开一张发票，但是由于不了解相关的代开规则，家人在家里提交的代开发票申请无法开具发票，李大爷又未携带企业公章，无法在窗口办理业务，需要在电子税务局重新提交代开申请。李大爷得知这个情况，顿时手足无措。和静县税务局发票窗口的工作人员得知情况后，带李大爷来到自助办税区，解了大爷的燃眉之急。

据了解，今年以来，和静县税务局为老年人、残疾人等特殊群体累计上门服务20余次。下一步，巴州税务部门将继续为纳税人缴费人提供无微不至的服务，对外做好宣传辅导、精细服务、精准辅导，着力办好惠民实事，不断提升纳税人缴费人的满意度、获得感。（冯千玉）